App museali superflue? Perché i visitatori non usano la vostra app

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Un'applicazione museale nativa è ancora attuale oggi? E i dati di utilizzo? Quante risorse richiede un progetto del genere e quali sono le alternative?

Che si tratti di AR, audioguida o caccia al tesoro: molti musei hanno sviluppato soluzioni proprie per il proprio museo e si sono fatti prendere dalla foga delle app. Anche i musei più piccoli hanno sviluppato soluzioni presumibilmente personalizzate o hanno aderito alle offerte di fornitori terzi. Ma quanto spesso viene scaricata un'app di questo tipo? E quanto spesso viene utilizzata?

Nella maggior parte dei casi, un'app dedicata è di interesse solo a breve termine per i visitatori del museo. E anche durante la visita di un museo, il potenziale delle app museali è scarsamente sfruttato: Uno studio del 2017 è giunto alla seguente conclusione: il 93% delle visitatrici di musei ha portato con sé uno smartphone, ma meno del 2% ha installato un'app del museo. Quindi non solo l'app per la visita al museo in corso, ma qualsiasi app museale.

Se ci rendiamo conto che un'app media perde il 77% dei suoi utenti entro 3 giorni dal suo download, la situazione si fa cupa. Molti altri studi dimostrano che le app native non sono un buon investimento. Riviste specializzate come TechCrunch discutono del cosiddetto mondo post-app dal 2016. E numerosi blog hanno scritto sul perché le guide dei musei offrono un'esperienza utente così scadente. Nel 2024, possiamo ipotizzare che i visitatori vorranno scaricare ancora meno app.

Negli ultimi 10 anni, un'app dedicata era spesso il progetto di prestigio dei musei che avevano il polso della situazione digitale.

Vi mostriamo 5 motivi per cui oggi dovreste farne a meno.
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Basse percentuali di download: Molte app per musei vengono scaricate raramente, il che spesso non giustifica l'investimento.

‍ Elevaticosti di sviluppo: lo sviluppo e la manutenzione di un'app sono costosi e richiedono molte risorse. In particolare i costi di manutenzione (almeno il 10% dei costi di sviluppo iniziali all'anno) sono troppo spesso sottovalutati.

‍Preferenze degli utenti: I visitatori preferiscono un'interazione rapida e semplice con i contenuti e l'utilizzo dei propri dispositivi. In altre parole, senza scaricare.

‍Cambiamento digitale: il panorama digitale sta cambiando rapidamente e i musei devono rimanere flessibili per stare al passo con le tendenze attuali.

‍Alternativecon la tecnologia più recente: ma quali sono le alternative alla vostra app museale? La risposta è: le web app (siti web) offrono funzioni simili e sono più economiche da mantenere. Non ci sono ostacoli al download e la tecnologia è sempre aggiornata.

Le applicazioni web, note anche come web app, sono soluzioni software a cui si accede e si utilizza un browser web. Ciò conferisce loro numerosi vantaggi: A differenza delle tradizionali applicazioni museali, le web app non devono essere installate sul dispositivo finale del visitatore. Sono invece ospitate su un server web e possono essere utilizzate ovunque (anche in modalità offline). Ecco alcuni vantaggi delle web app:
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Indipendenza dalla piattaforma: le web app funzionano su diversi dispositivi e sistemi operativi. Gli utenti possono utilizzarle ovunque ci sia una connessione a Internet e un browser.

‍ Nonrichiedono download: a differenza delle applicazioni tradizionali, gli utenti non devono installare o aggiornare alcun software. Una semplice scansione del codice QR consente di accedere ai contenuti.

‍Faciliaggiornamenti: Gli aggiornamenti e le modifiche possono essere implementati rapidamente con un'applicazione web. Tutti gli utenti hanno accesso immediato all'ultima versione, il che garantisce una maggiore flessibilità.

‍Integrazionee accesso: le web app per musei possono essere facilmente integrate o collegate ad altre offerte digitali come siti web, newsletter e social media. Poiché funzionano come un sito web, sono accessibili alle persone con disabilità grazie allo sviluppo di funzionalità accessibili (ad esempio lettori di schermo, linguaggio dei segni, trascrizione, ecc.

L'efficienza dei costi è un altro grande vantaggio delle web app. In ogni caso, vale la pena adottare un approccio incentrato sull'utente e aggiornare regolarmente i contenuti. Quindi fate un favore a voi stessi e soprattutto ai vostri visitatori e cercate una soluzione senza download o code.