Innovazione digitale nei musei: esempi pratici di successo

In un mondo in cui la tecnologia avanza a passi da gigante, i musei si trovano ad affrontare la sfida non solo di digitalizzare le proprie offerte, ma anche di ripensare il ruolo dell’istituzione. Qual è il ruolo del museo nel mondo digitale? Wonnder (precedentemente noto come Audio-Cult) illustra come i musei più all’avanguardia utilizzino le tecnologie digitali per arricchire l’esperienza dei visitatori e migliorare l’interazione con il pubblico. Attraverso tre esempi concreti, mostriamo come le audioguide e le guide multimediali abbiano senso come parte di una strategia digitale.

Prima di tutto, è necessaria una strategia digitale: vale la pena fare il punto della situazione. Quali offerte digitali abbiamo già nel nostro museo? Quali competenze abbiamo? E quali idee possono essere realizzate con le risorse disponibili?

L'efficacia delle strategie digitali nei musei può essere illustrata con esempi concreti. Ecco tre casi di studio che dimostrano il successo di tali iniziative:

Al Museo Rietberg sono stati sperimentati numerosi strumenti. Curatori, mediatori, interaction designer e scenografi sono coinvolti per ottimizzare l'interfaccia tra l'esperienza di visita analogica e quella digitale. Per evitare che i visitatori debbano scaricare diverse app o visitare diversi siti web, è stata introdotta l’app web di Wonnder come guida multimediale. In questo modo è possibile raggruppare testi tradotti, audioguide e numerose offerte multimediali. E questo non solo per la mostra permanente, ma anche per le mostre temporanee.

Al Migros Museum für Gegenwartskunst è stata innanzitutto sviluppata una nuova visione. Così , ad esempio, l’accessibilità e la partecipazione culturale sono un tema importante. Oltre alla produzione professionale di contenuti per i social media e all’ingresso gratuito, sono state introdotte anche numerose offerte che garantiscono una maggiore inclusione. Dai testi in linguaggio semplice, alle audioguide e ai video in lingua dei segni. Anche in questo caso è particolarmente importante che il museo stesso possa creare e adattare i contenuti in modo flessibile.
‍
Al Museum für Gestaltung è attualmente in fase di elaborazione una strategia digitale del museo . Ciò comprende il miglioramento della visitor experience e l’ulteriore sviluppo dei processi. Grazie a una nuova collaboratrice per la digitalizzazione e la visitor experience, vengono analizzate esigenze e potenzialità, identificate misure e realizzati progetti concreti (ad es.guide museali digitali). L'obiettivo è quello di collegare senza soluzione di continuità l'esperienza digitale e quella analogica. Grazie al Design Thinking, il lavoro è caratterizzato da una collaborazione interdisciplinare con un ampio spettro di esperti, dai curatori agli sviluppatori o al personale del servizio visitatori. Vengono testate anche questioni relative all'IA e all'automazione.

Naturalmente ci sono molte altre istituzioni che si confrontano in modo approfondito con la propria posizione e la pratica museale. Con Wonnder supportiamo non solo i grandi musei, ma anche le piccole sedi espositive. Infatti, anche i piccoli musei si trovano ad affrontare nuove possibilità tecniche, questioni etiche e opzioni praticamente infinite. Ma una cosa è chiara: l’integrazione delle tecnologie nei musei non è solo una tendenza, ma una necessità per rimanere rilevanti in un mondo digitalizzato.

La trasformazione digitale offre ai musei un'opportunità unica per ridefinire il loro ruolo nella società e per conservare e comunicare il patrimonio culturale in modo innovativo.

Gli esempi pratici qui presentati dimostrano che l'introduzione di nuove tecnologie di audioguida come parte di un approccio strategico contribuisce a rendere l'arte e la cultura accessibili a un pubblico più ampio. I musei disposti a esplorare e implementare questi percorsi digitali non solo rimarranno rilevanti, ma potranno addirittura aumentare la loro portata e la loro importanza.

Si tratta fondamentalmente del modo in cui impariamo e ci ispiriamo: questo cambierà in modo permanente. Sarà emozionante vedere come si evolveranno le tecnologie digitali e quali nuove opportunità si apriranno per i musei e i loro visitatori.